1С-Коннект (для удалённого подключения и поддержки)

ВАМ НУЖНА СКОРОСТЬ И НАДЕЖНОСТЬ СВЯЗИ С ТЕХ ПОДДЕРЖКОЙ И С КОЛЛЕГАМИ?

Сервис 1С-Коннект станет отличной заменой зарубежным программам, которые Вы прежде использовали для удаленного доступа, а теперь не можете из-за их отказа работать на рынке России. Мы поможем вам перейти на отечественные продукты от компании «1С», чтобы не ощущать дискомфорт и не сбивать рабочие процессы.

1С-Коннект можно использовать как полноценное решение для организации технической поддержки и коммуникации, или как резервный канал. Сервис работает и на персональных компьютерах, и на мобильных устройствах — Вы всегда будете на связи с коллегами, даже если находитесь не на рабочем месте.

Также 1С-Коннект — услуга, позволяющая мгновенно соединить вас со специалистом поддержки (через личное общение или электронное письмо) непосредственно в программе 1С на своем компьютере. Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать, пока специалист поддержки приедет в офис вашей компании — все это в считанные секунды сделает 1С-Коннект.

Возможности программы 1С-Коннект:

• Доступ к безопасному корпоративному мессенджеру от разработчиков программ 1С, который дает возможность общаться в чате, задавать вопросы, отвечать на звонки и обмениваться файлами.
• Удаленный доступ для технической поддержки, администрирования сети, взаимопомощи между сотрудниками и партнерами.
• Сервис Деск – это бот-диспетчер, который обеспечивает высокий уровень технической поддержки. Он принимает обращения и подбирает оператора поддержки исходя из выбранных параметров.
• Единый центр уведомлений и рассылок, который дает возможность получать оповещения из различных государственных органов.
• Бот-платформа 1С. Сервис позволяет оперативно взаимодействовать сотрудникам с версиями программы 1С. Бот дает возможность оптимизировать бизнес-процессы компании.

Получить бесплатную консультацию

Преимущества и особенности услуги для Вас:

• Обращение за технической поддержкой одним нажатием мыши;
• Если специалисты заняты, обращение попадет в очередь и нужно будет ожидать свободного специалиста;
• Вы всегда сможете оценить качество предоставленной консультации;
• Пользоваться услугой на любом устройстве (компьютер, ноутбук или мобильный телефон);
• Самое главное, экономия времени, т.к. наши специалисты всегда смогут подключиться к Вам удалённо и оперативно решить возникшие проблемы;
• Сейчас сервис проходит сертификацию ФСТЭК России (договор о регистрации с ООО «СИС груп» №24315);
• Серверы данного облачного сервиса размещены в дата-центрах на территории Российской Федерации;
• Вся информация, передаваемая через 1С-Коннект, шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https. Доступ к информации разделен на уровне СУБД.

Условия подключения 1С-Коннект

• Наличие лицензионной программы 1С;
• Наличие доступа к сети Интернет.

Получить бесплатную консультацию

Возможности, которые Вы получаете с 1С: Коннект:

• доступ к чатам и группам;
• возможность совершать звонки;
• поддержка по линиям;
• удаленный доступ к технической поддержке от компании «Микос»;
• обмен файлами (ограничение 1 Гб / 90 дней);
• безлимитный удаленный доступ между коллегами и партнерами;
• запись и прослушивание разговоров;
• подключение к АТС;
• личный кабинет;
• автоотчет об обращениях;
• техподдержка сервиса 1С-Коннект;
• уведомления ИФНС и 1С-ЭДО (Несколько ИНН).

Стоимость

Базовый пакет:

Для клиентов, с действующими договорами 1С:ИТС уровня ПРОФ, без дополнительной оплаты подключается все действующие направления услуги 1С-Коннект для двух сотрудников организации клиента.

Наименование	Цена на услугу для заключивших договор 1С:ИТС ПРОФ (для 1 пользователя)	Цена на услугу для пользователей Базовой версии программы 1С (для 1 пользователя)
Связь с менеджером по сервисам 1С:Отчетность, 1С:ЭДО (электронный докуметооборот), 1С:Фреш (1С:Предприятие в Интернете)	0 Руб.	0 Руб.
Связь с менеджером компании «Микос»	0 Руб.	50 Руб.
Связь с технической линией консультаций компании «Микос» до 2-х пользователей в одной организации	0 Руб.	50 Руб.
Связь с технической линией консультаций компании «Микос» более 2-х пользователей в одной организации	50 Руб.	50 Руб.

Получить бесплатную консультацию

Расширенный пакет:

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.

Со всеми тарифами и стоимостью программных продуктов вы можете ознакомиться по телефону или на сайте в разделе «Цены».

Польза для бизнеса от использования программы 1С-Коннект

Новые возможности, которые дает оптимизация коммуникаций сотрудников, — это потенциал для повышения эффективности бизнеса. Подключить сервис 1С-Коннект — верное решение для ряда задач, таких как:

• полный учет всех коммуникаций между коллегами и т. д.;
• оперативный прием запросов;
• автоматическая фиксация всех обращений, заявок и взаимодействий;
• доступ к данным в отчетах или через API;
• принцип «единого окна» позволяет экономить время специалистов на поиске контактов и прочих операциях;
• повышение качества услуг компании;
• доступ к информации 24/7;
• сжатые сроки внедрения и т. д.;
• бесперебойно работающая техническая поддержка;
• невысокие тарифы.

Заказать программу 1С-Коннект

«МИКОС» – официальный партнер 1С в Челябинске, поэтому вы можете быть уверены в качестве и оригинальности предлагаемой продукции.

Оформить заказ на программы и сервисы «1С» вы можете, оставив заявку на официальном сайте «МИКОС» или позвонив нам. Наши специалисты с удовольствием проконсультируют вас по актуальным ценам и тарифам на продукты компании 1С, расскажут, как их скачать и установить или как приобрести версию на физическом носителе, и ответят на все интересующие вопросы.

Количество подключенных сотрудников компании	Стоимость за 1 мес., руб.	Стоимость за 12 мес., руб.
До 5	490	4900
До 15	990	9900
До 25	1500	14900
До 50	1900	19900
До 100	2900	29900
Свыше 100	4900	49900

Облачные тарифы (SaaS), руб.

Количество пользователей	Стандарт Организация поддержки по линиям и управление коммуникациями в компании.				Бизнес Добавлена тикет-система, инструменты мониторинга и контроля SLA.				Премиум Добавлен API, инструменты организации цифровых меню, чат-бот, рассылки.
	3 месяца		12 месяцев		3 месяца		12 месяцев		3 месяца		12 месяцев
До 15	-		14 900		-		24 900		11 900		39 900
До 25	-		24 900		11 900		39 900		17 390		57 900
До 50	11 390		37 900		16 900		56 900		23 900		79 900
До 100	16 490		54 900		23 900		79 900		32 900		109 900
До 300	22 900		75 900		32 900		109 900		44 900		149 900

Функции в составе тарифа

Состав функций	Стандарт	Бизнес	Премиум
Кабинет администратора Количество администраторов компании	До 2-х	До 5-ти	Без ограничений
Чаты, звонки, группы, проекты В приложениях для компьютера и мобильных устройствах
Запись разговоров
Обмен файлами, хранение файлов Между коллегами, по линиям и в группах	Каждый файл до 1 Гб Хранение 90 дней	Каждый файл до 1 Гб Хранение 90 дней	Каждый файл до 1 Гб Хранение 90 дней
Работа с обращениями по линиям Регистрация линий, управление приоритетами сотрудников.
Удаленный доступ	Без ограничений	Без ограничений	Без ограничений
Регистрация клиентов Подключение компаний или структур для предоставления им поддержки по линиям
Отчеты, авто-отчеты
Техническая поддержка разработчика Предоставляется в режиме 8/5
Линия Анализ контрагентовСведения о руководстве и учредителях, финансовые показатели, позитивные и тревожные факторы
Управление нормативами работы (SLA) Рабочее (доступное) время, лимиты нагрузки сотрудников, контроль очереди и работы сотрудников.
Параметры сопровождения по линиям Ответственные менеджеры, информационные параметры.
Онлайн-монитор
Тикет-система
Рассылки по линиям
Чат-бот и базы знаний Управление базой знаний, авто-опросы пользователей.
Цифровое меню Органицация самообслуживания пользователей, интеграция с информационными системами
API

Варианты поставки

	SaaS (облако)	Private Cloud	On-premise
Доступ к сервису	Кабинет администратора в облаке	Установка на отдельный сервер в дата-центре	Установка на сервер заказчика
Доступные функции	Согласно тарифа	Все функции	Все функции, кроме мобильного приложения
Лицензирование	Доступ на 3 или 12 мес.	Доступ на 12 мес. (первый год) Продление на 1, 3 или 12 мес.	Бессрочные лицензии
Администрирование ресурсов	Включено	Включено	Силами заказчика
Обновления	Включено	Включено	По договору
Техподдержка	Линия в приложении	По договору	По договору
Стоимость проекта	Согласно тарифа	От 1,6 млн. руб.	От 1,6 млн. руб.

Уже сейчас 1С-Коннект используют более 170 тысяч пользователей!

Получить бесплатную консультацию

Подключите услугу «1С-Коннект» прямо сейчас!