1С-Битрикс24

«1С-Битрикс24» — набор программ и инструментов, которые помогают организовать и автоматизировать корпоративные процессы в компании. Все эти инструменты можно разделить на пять групп:

1.  Онлайн-офис.

Он объединяет сотрудников в работе над одним и тем же проектом из разных мест. Это корпоративный портал, на котором бизнес-команда решает совместные задачи, организует коммуникацию, планирование и так далее. Здесь есть инструменты для создания рабочих отчетов, общения в чате, настройки календарей. Все прозрачно и понятно. Программа избавляет от дублирующих функций и процессов, позволяет работать без привязки к месту, быть на связи с коллегами. Благодаря такой интеграции растет эффективность и производительность труда.

2.  CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами).

Это система, внедрение которой облегчает управление продажами и заявками клиентов. В ней сохраняются все сделки, обращения и ценная информация о покупателях. При каждом новом обращении клиента оператор видит всю прошлую историю, выстраивает диалог с ее учетом и быстрее решает вопросы. Клиенту не нужно каждый раз повторять информацию. Его проблемы, требования и предпочтения фиксируются в системе. Ни одно обращение клиента не останется незамеченным. Это позволяет эффективно вести клиента от первого контакта с вашей компанией до успешной сделки. Этот процесс автоматизирован, чтобы освободить персонал от рутинных задач. Хороший клиентский опыт повышает лояльность, а значит, вероятность того, что покупатель вернется. С одной стороны, с CRM сокращаются расходы на обслуживание клиентов, так как программа делает это быстрее и эффективнее, чем менеджер, а затраты на ее работу ограничены лишь стартовой платой за лицензию «1С-Битрикс». С другой стороны, растет качество обслуживания.

3.  Проекты и задачи.

Планирование — залог успешного бизнеса. В «1С-Битрикс24» этот процесс понятный и удобный. Вы можете ставить задачи подчиненным и прописывать свои личные планы, устанавливать ответственных лиц для каждой задачи и сроки выполнения, отслеживать прогресс, вносить корректировки, просматривать историю задач. При таком подходе к корпоративному планированию вы не забудете ни об одном важном деле, не упустите сроки сдачи проектов. Если же сроки нарушаются, то руководитель проекта получает соответствующее уведомление, чтобы оперативно предпринять меры по устранению форс-мажора. Внедрение продукта простое и быстрое. Вы сможете пользоваться всеми функциями сразу после настройки.

4.  Конструктор для создания сайтов и интернет-магазинов.

Сайт — очень мощный инструмент продаж. Для того, чтобы он приводил клиентов, давал им нужную информацию и стимулировал к заключению сделки, необходимо сделать его наглядным, красивым и удобным, чтобы посетители легко ориентировались. Все это можно сделать с «1С-Битрикс». Продукт предусматривает удобный конструктор, в котором можно создавать сайты и проводить их интеграцию с CRM, чтобы каждый заказ сразу фиксировался в системе, можно было настраивать индивидуальные скидки, отслеживать статусы и так далее.

5.  Обратная связь.

Несмотря на активное развитие Интернета и онлайн-покупок, такой бизнес до сих пор вызывает опасения у некоторых пользователей. Дело в том, что при покупках через интернет приходится доверять только картинкам и описаниям. Нельзя потрогать товар, убедиться в качестве услуги. Чтобы убрать сомнения у потенциального клиента, нужно с ним пообщаться. Для этого в CRM «1С-Битрикс» предусмотрен контактный центр. Он будет собирать сообщения из разных каналов связи: телефония, чат, социальные сети, электронная почта и так далее. То есть каждый клиент будет писать в тот канал, который удобен для него, а за счет интеграции и правильной настройки оператор сможет обрабатывать их в одном окне в порядке очередности. Наладив быструю и удобную коммуникацию с потенциальными клиентами, вы повысите уровень доверия в компании, сможете убрать сомнения покупателей и довести их до покупки. Также можно собирать отзывы, чтобы совершенствовать свой сервис, быстро решать проблемы заказчиков и партнеров. Это повысит их лояльность и желание купить ваши товары снова.

Стоимость «1С-Битрикс24»

1С-Битрикс24: Enterprise – это платформа для создания и управления корпоративным порталом крупного предприятия с числом пользователей 1000+. Это комплекс инструментов для создания удобной внутренней сети, объединяющей в себе работу по веб-проектам организации.

Варианты покупки лицензии

CRM «1С-Битрикс» можно приобрести в облачной или коробочной версии. В любом варианте вам будут доступны бизнес-инструменты для управления работой компании.

Получить детальную информацию о продукте, текущей версии, цене лицензии и других деталях вы можете в компании «Микос». Заказывая коробочную 1С у нас, вы получаете такие преимущества:

1. Освобождение персонала от рутинных задач. При этом эффективность и скорость выполнения этих задач существенно возрастают.
2. Экономию за счет отсутствия необходимости расширять штат сотрудников.
3. Упрощение планирования.
4. Сбор большого массива информации для аналитики, ее структурирование и быстрый поиск.
5. Безопасность. Продукты 1С защищены от вирусов и атак. В системе предусмотрено резервное копирование данных.
6. Повышение грамотности принятия управленческих решений.
7. Облегчение работы бухгалтерии, операторов колл-центра, маркетологов и так далее.

Чтобы обеспечить своему бизнесу рост и конкурентные преимущества, обращайтесь в компанию «Микос». Мы работаем с 1992 года. За это время мы помогли множеству компаний организовать упорядоченную прибыльную деятельность. Наша главная цель — сделать работу бухгалтерии и управляющего состава эффективной и легкой, создать благоприятные условия труда для персонала, свести к минимум риск человеческого фактора и ошибок за счет передачи всех рутинных функций программам.

Звоните нам, чтобы получить консультацию, или оставляйте заявку на сайте.

ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЯ

«...на 90% стало больше свободного времени...»

«...благодаря автоматизации увеличилась скорость обслуживания клиентов...»

«…управлять компанией стало легко и просто…»

«...освободилось время для личных дел, обучения и управленческой деятельности...»