1С:CRM

1С: CRM – это программа, которая позволяет регулировать взаимоотношения с клиентами. Лояльные клиенты — залог успешной работы компании. Технология основана на сборе, хранении и анализе информации о покупателях, партнерах и внутренних процессах компании. Система CRM ставит в центр клиента и его потребности. Все задачи программы направлены на успешное взаимодействие между предприятием и покупателем.

app12.png

Проще говоря, 1С: CRM переводит в автоматический режим коммуникацию с вашими клиентами. Благодаря программе, вы сможете избежать проблем, связанных с человеческим фактором: плохое настроение сотрудника, забывчивость и неаккуратность. Рассмотрим подробно возможности программы.

Функции 1С: CRM


vnedrenie-1s-crm.jpg


1. Создание базы клиентов. Программа позволяет создать единую информационную систему, которая собирает и хранит абсолютно все обращения клиентов: по электронной почте, телефону и т.д. Каждому сотруднику будут доступны карточки покупателей, которые содержат полную информацию о них: контактные данные, аналитику интересов, историю взаимоотношений с предприятием.

Благодаря этому, руководитель сможет отметить, насколько эффективно ведется клиентская база. Вся история отношений с покупателями хранится в одном месте, что позволяет планировать рабочее время и назначать задачи сотрудникам. Когда клиент звонит, ему не нужно снова и снова повторять свою историю. Ему отвечает человек, знакомый с проблемой и нацеленный на ее решение. Клиенты это оценят!

2. Управление рабочим временем персонала. Любой работник может просматривать свой календарь событий на наличие встреч, звонков, совещаний. Можно настроить систему оповещения, чтобы не забывать о своих делах на день. Работать легче, планировать удобнее!

3. Оптимизация процессов бизнеса. CRM позволяет проектировать и настраивать процессы компании, не обладая навыками программирования. Экономьте свое время!

4. Маркетинг. В программе можно успешно работать с рекламными кампаниями. Сотрудник сможет анализировать их эффективность, а также создавать персонализированные рассылки для клиентов по смс или электронной почте. Каждый рубль рекламного бюджета будет потрачен не впустую!

5. Работа с документами. В 1С можно быстро и эффективно составлять договоры, выставлять счета и коммерческие предложения. Вся документация будет храниться в электронном виде. Программа избавит вас от лишней бумажной волокиты.

6. Система отчетности. В CRM можно создавать отчеты по продажам, эффективности работы менеджеров и т.д. Они формируются в виде таблицы, диаграммы или графика. Отчеты позволяют наглядно увидеть результаты деятельности предприятия.

7. Продажи. Данная функция позволяет отследить проведенные сделки: сколько их было, насколько успешными они были, сколько продаж сделал тот или иной менеджер.

Для кого подходит 1С: CRM?


19581ba0b613d36c2521301ae68c59cb.png


Купить программу рекомендуется предприятиям любого размера: малого, среднего, крупного. Ее могут использовать:

1. Руководители для:

  • оценки маркетинговых и финансовых показателей;
  • сводной отчетности;
  • оптимизации рекламных кампаний и продаж;
  • эффективного распределения обязанностей между работниками.

2. Маркетологи для:

  • анализа рекламных кампаний;
  • просмотра истории взаимодействий с клиентом;
  • повышения эффективности рекламных кампаний.

3. Менеджеры для:

  • увеличения продаж;
  • обработки входящих и исходящих событий;
  • эффективного построения взаимоотношений с клиентом.

Заказать 1С: CRM можно в компании «Микос». Мы являемся официальным партнером 1С в Челябинске и предлагаем только оригинальные программы по доступным ценам.

Звоните по номеру +7 351 225-64-04, мы развеем все ваши сомнения по поводу покупки новой программы для своего предприятия. Такие инвестиции окупаются многократно!



		


			
5 000 руб.
Заказать
Артикул: 4601546051233
Программа позволяет эффективно работать с данными о клиентах и поставщиках.