1С:CRM КОРП
1С:CRM КОРП — программа для упрощения взаимоотношений с клиентами и повышения эффективности работы с ними. Программный комплекс упорядочивает сбор, аналитику и хранение информации о контрагентах, помогает выстроить внутренние процессы взаимодействия на уровне как отдельных сотрудников, так и целых отделов компании. В 1С:CRM центральным элементом является клиент и его потребности в товарах и услугах компании. И программа решает задачи успешного удовлетворения запросов клиента, что повышает его лояльность и увеличивает прибыль компании.
Возможности 1С:CRM КОРП
В версии КОРП базовые возможности программы получили существенное расширение. Она позволяет упорядочить создание и ведение клиентской базы. Причем агрегируются все касания клиента независимо от использованных каналов: электронной почты, телефонной связи, форм обратной связи на сайте, мессенджеров или социальных сетей. В базу попадают как основные сведения о клиенте (наименование, контакты, история покупок/заказов и т. д.), так и информация, созданная на базе аналитики собственным модулем 1С.
Программа упрощает оптимизацию бизнес-процессов, начиная от управления рабочим временем персонала и заканчивая маркетинговыми компаниями, обработкой документов и построением отчетности. Особенно же стоит выделить инструменты планирования и прогнозирования. С ними легко ставить цели на основе реальной ситуации в компании или ее структурном подразделении, а также эффективно отслеживать их выполнение.
В CRM КОРП версии 3.1 появилась возможность делегировать различные задачи, что удобно при больничных, командировках и отпусках. Причем возврат задач осуществляется не вручную, а автоматически сразу, как только работник вернется на рабочее место и авторизуется в системе, а его отсутствие будет «закрыто» соответствующим документом. Это позволит, например, перенести процесс переговоров с потенциальным клиентом с одного менеджера на другого. Модуль менеджмента сроков обращений 1C обработает все автоматически.
Интеграция с WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте повысит эффективность взаимодействия на корпоративном уровне, упростит ведение деловой переписки, в том числе и с клиентами. Модуль «Диалогов» программисты 1С реализовали по принципу одного окна, что позволяет структурированно просматривать всю переписку в одном месте, обрабатывать отдельные сообщения и группы сообщений, устанавливать автоматические правила рассылки/пересылки сообщений. Модуль позволяет инициировать переписку через мессенджеры, что удобно при работе с потенциальными клиентами.
Среди прочих возможностей системы CRM стоит выделить:
- управление продажами с использованием всего потенциала программ 1С;
- планирование и контроль деятельности предприятия;
- анкетирование и телемаркетинг;
- учет товаров и услуг компании;
- контроль зависания сделок при прохождении клиента через «воронку продаж».
Помимо этого, система поможет автоматизировать и роботизировать различные рутинные процессы компании.
Стоимость комплекта 1С:CRM КОРП
Программа 1С:Предприятие 8. CRM в версии КОРП (редакция 3.1) продается в виде «Электронная поставка», что означает получение активационных ключей. Дистрибутивы загружаются удаленно или запрашиваются в компании-партнере 1С — «Микос».
Стоимость электронной поставки:
При наличии действующего договора ИТС и активного КП Отраслевой, редакция системы 3.1 поставляется без дополнительной платы.
Поддержка 1С:CRM КОРП
Сервисное обслуживание и поддержка программы 1С осуществляется как самим разработчиком, так и его партнером — компанией «Микос». При наличии активного договора ИТС можно рассчитывать на экспертные консультации, пользоваться резервным копированием и другими преимуществами сервиса.
Состав продукта 1С:CRM
В состав системы включены:
- платформа «1С:Предприятие 8»;
- конфигурации CRM редакции 3.1;
- комплект документации по конфигурации;
- пин-коды для регистрации продукта на портале, программной защиты для платформы и системы на одно рабочее место;
- лицензия и регистрационная карточка на использование платформы и конфигурации;
- купон на льготное сопровождение ИТС;
- активационный купон КП Отраслевой Льготный.
Оформите заказ на систему или запросите консультацию специалиста «Микос» по телефону или в чате онлайн.
