1С:Предприятие 8. CRM Базовая версия

Хотите упростить свою работу и экономить свое время?

Купите программу 1С Предприятие CRM

Вы получите:

Управление клиентской базой

• хранение подробной характеристики о каждом клиенте и контактном лице,
• отслеживание динамики изменения состояния отношений с клиентами,
• возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;

Управление контактами с клиентами

• учет истории контактов с клиентами,
• регистрация потребности клиентов,
• оперативная передача информации между отделами,
• планирование контактов;

Планирование и контроль действий

• координация работы во времени,
• система напоминаний и заданий;

Управление продажами

• создание технологии продажи различных групп товаров,
• управление стадиями и этапами продажи,
• механизм подготовки коммерческих предложений,
• механизм оперативного управления и анализ цикла продаж - "воронка" продаж;

Управление маркетингом

• сегментирование клиентов,
• управление маркетинговыми компаниями,
• оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;

Анкетирование

• сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах,
• анализ анкет;

Телемаркетинг

• обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора,
• регистрация контактов и анкет;

Учет товаров, находящихся на обслуживании

• по серийным номерам,
• срокам и типам обслуживания,
• управление сервисными обращениями клиентов,
• управление сервисными заказами;

Различные инструменты анализа

• многофакторный анализ продаж,
• АВС анализ продаж,
• анализ состояния работы с клиентами,
• результатов деятельности сотрудников,
• анализ клиентской базы;

База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису

Структурирование информации

• поиск по ключевым словам,
• быстрый доступ к информации;

Получить бесплатную консультацию

Защита информации

• настройка для пользователей прав доступа к информации,
• обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам;

Облегчение выполнения рутинных операций

• интеграция с электронной почтой,
• подготовка отчетов,
• помощник ввода новых клиентов,
• поиск двойников клиентов,
• групповая обработка клиентов;