1С-Коннект (для удалённого подключения и поддержки)

ВАМ НУЖНА СКОРОСТЬ И НАДЕЖНОСТЬ СВЯЗИ С ТЕХ ПОДДЕРЖКОЙ И С КОЛЛЕГАМИ?

Сервис 1С-Коннект станет отличной заменой зарубежным программам, которые Вы прежде использовали для удаленного доступа, а теперь не можете из-за их отказа работать на рынке России. Мы поможем вам перейти на отечественные продукты от компании «1С», чтобы не ощущать дискомфорт и не сбивать рабочие процессы.

1С-Коннект можно использовать как полноценное решение для организации технической поддержки и коммуникации или как резервный канал. Сервис работает и на персональных компьютерах, и на мобильных устройствах — благодаря приложению вы всегда будете на связи с коллегами, даже если находитесь не на рабочем месте. Начать пользоваться сервисом очень просто. Чтобы зайти в систему, вам не потребуется сложная настройка — наш менеджер окажет полную поддержку и предоставит все необходимые данные для входа.

Также 1С-Коннект — услуга, позволяющая мгновенно соединить вас со специалистом поддержки (через личное общение или электронное письмо) непосредственно в программе 1С на своем компьютере. Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать, пока специалист поддержки приедет в офис вашей компании — все это в считанные секунды сделает программа 1С-Коннект.

Важно! В рамках договора ИТС базовый пакет сервиса 1С-Коннект предоставляется бесплатно. Точную стоимость других тарифов уточняйте у менеджеров по телефону или на сайте.

Смотреть на YouTube

Возможности программы 1С-Коннект:

Основные возможности приложения:

• корпоративный мессенджер и видеозвонки. Безопасный корпоративный мессенджер для общения сотрудников, включая чаты, групповые обсуждения и видеосвязь для удаленной работы и взаимодействия с клиентами и специалистами техподдержки;
• поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС. Прямая связь со специалистами для оперативной помощи по программам 1С и сервисам 1С:ИТС;
• подключение к рабочему столу. Встроенный функционал удаленного доступа для оперативной технической поддержки, администрирования и работы;
• автоматизация служб поддержки. Инструменты для автоматизации обработки обращений, включая регистрацию запросов, управление приоритетами и контроль выполнения задач техподдержки;

• доступ к безопасному корпоративному мессенджеру от разработчиков программ 1С, который дает возможность общаться в чате с коллегами, задавать вопросы, отвечать на звонки и обмениваться файлами на персональных компьютерах и мобильных устройствах. При этом не нужно беспокоиться о том, что кто-то сможет удалить важный файл без вашего ведома;
• удаленный доступ для технической поддержки, администрирования сети, взаимопомощи между сотрудниками и партнерами;
• сервис Деск – это бот-диспетчер, который обеспечивает высокий уровень технической поддержки. Он принимает обращения и подбирает оператора поддержки исходя из выбранных параметров;
• единый центр уведомлений и рассылок, который дает возможность получать оповещения из различных государственных органов;
• бот-платформа 1С. Сервис позволяет оперативно взаимодействовать сотрудникам с версиями программы 1С. Бот дает возможность оптимизировать бизнес-процессы компании для решения ее основных задач.

Смотреть на YouTube

Получить бесплатную консультацию

Преимущества и особенности услуги для Вас:

• обращение за технической поддержкой одним нажатием мыши;
• если специалисты поддержки заняты, обращение попадет в очередь, и вам нужно будет ожидать свободного специалиста;
• вы всегда сможете оценить качество предоставленной консультации;
• пользоваться услугой на любом устройстве (компьютер, ноутбук или мобильный телефон);
• самое главное, экономия времени, т.к. наши специалисты всегда смогут подключиться к Вам удалённо и оперативно решить возникшие проблемы;
• сейчас сервис проходит сертификацию ФСТЭК России (договор о регистрации с ООО «СИС груп» №24315);
• серверы данного облачного сервиса размещены в дата-центрах на территории Российской Федерации;
• вся информация, передаваемая через программу 1С-Коннект, шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов: TLS, AES + RSA, HTTPS. Доступ к информации разделен на уровне СУБД.

Возможности, которые Вы получаете с 1С: Коннект:

• доступ к чатам и группам посредством корпоративного мессенджера;
• возможность совершать звонки;
• поддержка по линиям;
• удаленный доступ к технической поддержке от компании «Микос»;
• обмен файлами (ограничение 1 Гб / 90 дней);
• безлимитный удаленный доступ между коллегами и партнерами;
• запись и прослушивание разговоров;
• подключение к АТС;
• личный кабинет (ЛК);
• автоотчет об обращениях;
• техподдержка сервиса 1С-Коннект;
• уведомления ИФНС и 1С-ЭДО (Несколько ИНН).

Стоимость

Базовый пакет:

Для клиентов, с действующими договорами 1С:ИТС уровня ПРОФ, без дополнительной оплаты подключается все действующие направления услуги 1С-Коннект для двух сотрудников организации клиента.

Наименование	Цена на услугу для заключивших договор 1С:ИТС ПРОФ (для 1 пользователя)	Цена на услугу для пользователей Базовой версии программы 1С (для 1 пользователя)
Связь с менеджером по сервисам 1С:Отчетность, 1С:ЭДО (электронный докуметооборот), 1С:Фреш (1С:Предприятие в Интернете)	0 Руб.	0 Руб.
Связь с менеджером компании «Микос»	0 Руб.	50 Руб.
Связь с технической линией консультаций компании «Микос» до 2-х пользователей в одной организации	0 Руб.	50 Руб.
Связь с технической линией консультаций компании «Микос» более 2-х пользователей в одной организации	50 Руб.	50 Руб.

Получить бесплатную консультацию

Расширенный пакет:

Платный расширенный тариф предлагает больше функций. Сотрудникам, использующим расширенный доступ к решению 1С-Коннект, доступны чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ для удобной работы, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.

Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise	Стоимость
Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки: Сервис деск для работы с обращениями и заявками. Онлайн-монитор, управление базами знаний, рассылки. Доступ к API, поддержка цифровых меню. Подходит компаниям разных размеров для автоматизации внутренней техподдержки, сервисных подразделений, ОЦО или подчиненных структур.	От 2 190 руб./мес.	Заказать
Дополнительные опции к тарифам Видеозвонки Удаленный доступ	От 440 руб./мес.	Заказать

Со всеми тарифами и стоимостью программных продуктов вы можете ознакомиться по телефону или на сайте в разделе «Цены».

Польза для бизнеса от использования программы 1С-Коннект

Новые возможности, которые дает оптимизация коммуникаций сотрудников, — это потенциал для повышения эффективности бизнеса. Подключить сервис 1С-Коннект — верное решение для ряда задач, таких как:

• полный учет всех коммуникаций между коллегами и т. д.;
• оперативный прием запросов;
• автоматическая фиксация всех обращений, заявок и взаимодействий с партнерами и клиентами;
• доступ к данным в отчетах или через API;
• принцип «единого окна» позволяет экономить время специалистов на поиске контактов и прочих операциях;
• повышение качества услуг компании;
• доступ к информации 24/7;
• сжатые сроки внедрения и т. д.;
• бесперебойно работающая техническая поддержка;
• невысокие тарифы.

Заказать программу 1С-Коннект

«МИКОС» – официальный партнер 1С в Челябинске, поэтому вы можете быть уверены в качестве и оригинальности предлагаемой продукции.

Оформить заказ на программы и сервисы «1С» вы можете, оставив заявку на официальном сайте «Микос» или позвонив нам. Наши специалисты с удовольствием проконсультируют вас по актуальным ценам и тарифам на продукты компании 1С, расскажут, как их скачать и установить или как приобрести версию на физическом носителе, и ответят на все интересующие вопросы, связанные с установкой и регистрацией.

Количество подключенных сотрудников компании	Стоимость за 1 мес., руб.	Стоимость за 12 мес., руб.
До 5	640	6400
До 15	1290	12900
До 25	1940	19400
До 50	2480	24800
До 100	3660	36600
Свыше 100	6440	64400

Уже сейчас 1С-Коннект используют более 170 тысяч пользователей!

Смотреть на YouTube

Получить бесплатную консультацию

Подключите услугу «1С-Коннект» прямо сейчас!