Чтобы взаимодействовать с медицинскими организациями, работодателями и прочими компаниями, Фонд социального страхования (ФСС) разработал специальную систему социального электронного документооборота — СЭДО. Она позволяет ФСС передавать юридически значимую информацию страхователям и получать от них подтверждение. Например, ФСС может информировать работодателей о выданных, закрытых или оплаченных электронных листах нетрудоспособности (ЭЛН). Однако при работе с 1С, когда данные передаются в ФСС, возникают разного рода ошибки. Самая распространенная — ошибка формата сообщения.
Причины возникновения ошибки
Пользователи 1С могут столкнуться с ошибкой формата сообщения, например, при отправке ответа ФСС для расчета единовременного пособия при рождении ребенка или при оформлении уведомления о прекращении отпуска по уходу за ребенком. Возникает она по многим причинам. Среди самых распространенных:
- неправильно заполненные поля — неверно указана дата, пропущены строки, обязательные для заполнения в документе и др.;
- нарушена структура файла обмена;
- ошибки в коде конфигурации 1С.
Но чаще всего возникновение ошибки формата сообщения является следствием изменения фондом минимальных требований, например, длины какого-либо поля. Разработчикам не всегда удается отследить и исправить это, соответственно, появляется ошибка.
Что делать в таком случае
Есть два способа решить проблему:
- необходимо отправить запрос разработчикам 1С — специалисты по идентификатору найдут причину ошибки и свяжутся с фондом, чтобы уточнить, что именно нужно исправить;
- связаться непосредственно с Фондом — в данном случае необходимо осуществить отправку запроса непосредственно в сам ФСС, чтобы его специалисты предоставили сведения, которые нужно исправить.
Также можно обратиться в компанию «Микос». Мы являемся официальным партнером фирмы 1С и знакомы со всеми тонкостями работы ее программ. Наши специалисты проконсультируют вас и помогут решить проблему со взаимодействием с ФСС. Чтобы получить помощь в решении проблем с работоспособностью 1С, свяжитесь с нами по телефону или заполните заявку на сайте. И помните, что ошибка формата сообщения ФСС 1С чаще всего возникает из-за неправильности вводимых данных, поэтому будьте предельно внимательны при их заполнении.
