У пользователей ранних редакций (например, «1С:Бухгалтерия государственного учреждения, ред.1») при отправке 1С-Отчетности может возникать ошибка при работе с сервисом.
Рекомендуем выполнять отправку форм отчетности из новых версий конфигураций (например, «1С:Бухгалтерия государственного учреждения, ред.2» или «1С:Зарплата и кадры государственных учреждений, ред.3»).
Для отправки ранее созданных отчетов, можно воспользоваться загрузкой его в новую конфигурацию и отправкой отчетности в контролирующие органы:
1. Выгружаете нужный отчет в файл из 1С:БГУ ред.1 по кнопке Выгрузка - Выгрузить:
2. Загружаете файл в 1С-Отчетность в 1С:ЗГУ, 1С:БГУ ред.2 по кнопке Загрузить – Файл для отправки:
3. Отправляете отчет в контролирующие органы по кнопке Отправить:
Обо всех текущих проблемах с доступом к ресурсам и сервисам 1С сообщайте в соответствующие службы технической поддержки. Указывайте максимально подробную информацию — это поможет справится с проблемой:
Служба технической поддержки фирмы 1С: v8@1c.ru
Электронная почта для официальных запросов 1С-Отчетность ГК «Астрал»: 1c@astral.ru или по телефону 8-800-700-86-68.
