СФР не перечислил пособие из‑за неверных реквизитов: что делать в 1С:ЗУП и 1С:ЗКГУ

Автор: Е. Петрова — эксперт компании «Микос», аттестованный специалист 1С.
Опыт работы с системами 1С — более 25 лет.

Вопрос

СФР не смог перечислить пособие сотруднику из‑за некорректных или недействующих платежных реквизитов. В 1С поступил документ «Запрос реквизитов для выплаты пособия (от СФР СЭДО)». Как правильно ответить на запрос и отправить новые реквизиты?

Короткий ответ. Откройте входящий запрос СФР и создайте на его основании документ «Реквизиты для выплаты пособия (Ответ на запрос СФР СЭДО)». Проверьте сотрудника, связь с исходным запросом и актуальные реквизиты, затем отправьте документ в СФР.

Почему СФР запрашивает реквизиты для выплаты пособия

Если банк не смог выплатить пособие, СФР направляет работодателю через СЭДО запрос на уточнение реквизитов. В программе он загружается как документ «Запрос реквизитов для выплаты пособия (от СФР СЭДО)».

Важно. Истёкший срок действия банковской карты сам по себе не всегда означает, что счёт закрыт. Перед ответом СФР уточните у сотрудника именно актуальные реквизиты счёта и выбранный способ получения пособия.

Где найти запрос СФР в 1С:ЗУП и 1С:ЗКГУ

Путь в программе: Кадры → Пособия → Извещения СФР и уведомления о выплате пособий.

В этом журнале хранятся входящие запросы и сведения, связанные с выплатой пособий.

Рис. 1. Журнал «Извещения СФР и уведомления о выплате пособий».

Как отправить в СФР новые реквизиты

На входящий документ «Запрос реквизитов для выплаты пособия (от СФР СЭДО)» нужно сформировать и отправить ответное сообщение — документ «Реквизиты для выплаты пособия (Ответ на запрос СФР СЭДО)». Сделать это можно двумя способами.

Способ 1. Создать ответ на основании запроса СФР

Откройте карточку полученного запроса и выберите команду «Создать на основании». Этот способ предпочтительнее: сотрудник, ссылка на запрос и другие данные заполнятся автоматически.

Рис. 2. Создание ответа на основании запроса СФР.

Способ 2. Создать ответ вручную

Откройте журнал «Извещения СФР и уведомления о выплате пособий» и создайте документ «Реквизиты для выплаты пособия». При ручном создании все обязательные поля нужно заполнить самостоятельно.

Рис. 3. Создание документа с реквизитами вручную.

Что проверить перед отправкой ответа в СФР

• правильно ли выбран сотрудник;
• указана ли ссылка на соответствующий запрос СФР;
• актуален ли способ выплаты пособия;
• не закрыт ли банковский счёт;
• без ошибок ли указаны номер счёта и БИК банка;
• корректен ли почтовый адрес, если выбрана выплата через почтовое отделение;
• заполнены ли все обязательные поля документа.

Где изменить способ выплаты пособия

В ответ автоматически подставляется способ выплаты, указанный для сотрудника в его карточке в разделе «Прямые выплаты ФСС». Перед отправкой его нужно перепроверить.

Если способ выплаты или реквизиты нужно изменить, перейдите по ссылке «Изменить способ выплаты пособия» непосредственно из документа.

 

Рис. 4. Проверка и изменение способа выплаты пособия.

Что делать после заполнения реквизитов

Отправьте заполненный документ в СФР из программы. Затем проверьте статус отправки и протокол приёма. После получения корректных сведений СФР сможет повторно направить пособие по актуальным реквизитам.

Что делать, если запрос СФР не появился в 1С

Если запроса нет в журнале, последовательно:

• выполните получение входящих сообщений СЭДО;
• проверьте блок «Текущие дела» на начальной странице;
• убедитесь, что конфигурация обновлена;
• проверьте настройки обмена с СФР и права пользователя на работу с документами СЭДО.

Названия команд и разделов могут незначительно отличаться в зависимости от версии конфигурации и прав пользователя.

Как не пропустить запрос реквизитов

Контролируйте не только запросы недостающих сведений, но и отдельные запросы реквизитов для выплаты. Новые запросы можно увидеть в журнале «Извещения СФР и уведомления о выплате пособий» и в форме «Текущие дела» на начальной странице.

Главное. Чем быстрее работодатель увидит запрос, проверит реквизиты с сотрудником и отправит ответ, тем меньше риск, что сотрудник надолго останется без пособия.